Üstün performansa odaklanmış kalite politikamız
Kalite Politikamız
Ekoten olarak, iç ve dış müşterilerimizin beklentilerini eksiksiz karşılamayı, işlerimizi ilk seferde doğru yapmayı ve tüm süreçlerimizde sürekli iyileştirme anlayışını benimsemeyi taahhüt ederiz. Kaliteyi yalnızca bir hedef değil, bir YAŞAM BİÇİMİ olarak görmekte; uyguladığımız standartlara ve yönetim sistemlerine sahip çıkarak sürdürülebilir başarıyı hedeflemekteyiz.
Vizyonumuz doğrultusunda, gelişen ve güncel teknolojileri kullanarak, yasal düzenlemeler ve uluslararası standartlar çerçevesinde üstün performansla hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu yaklaşım çerçevesinde kalite yönetimi süreçlerimizi yalnızca müşteri memnuniyetiyle sınırlı tutmuyor, aynı zamanda çevresel sorumluluk bilinciyle yürütüyoruz.
Bu doğrultuda:
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamayı,
- Müşteri geri bildirimlerini sistematik ve etkin şekilde yönetmeyi,
- Değer yaratmayan süreçleri ortadan kaldırarak kaynaklarımızı verimli kullanmayı,
- Ürün ve hizmetlerimizi zamanında ve eksiksiz olarak teslim etmeyi,
- Sürekli iyileştirme felsefesiyle kalite yönetim sistemimizi etkin şekilde uygulamayı,
- Tüm süreçlerimizin iklim değişikliği üzerindeki etkilerini azaltmayı ve çevresel sürdürülebilirliği güçlendirmeyi,
- İklim değişikliğinin kuruluşumuz üzerindeki risk ve fırsatlarını sistematik olarak yönetmeyi
İlke edinmiş bulunmaktayız.
Toplam Kalite Yönetimi anlayışımızla; takım ruhu içinde şirket ve birim hedeflerimize ulaşmak için çalışır, gelişime ve yeniliğe daima açık oluruz. Kalite yönetim sistemimizi uluslararası standartlara uygun şekilde belgelendirir, sürekli geliştiririz. Üstlendiğimiz projelerde müşteri taleplerini doğru anlayarak, beklentileri en yüksek düzeyde karşılamayı ve gerektiğinde yönlendirmeyi hedefleriz. Tüm paydaşlarımızın bugünkü ve gelecekteki gereksinimlerini karşılayabilmek adına; eğitim, araştırma ve hizmet süreçlerimizi sürekli geliştiririz.
Tüm bu ilkeleri benimseyerek, kaliteyi kurumsal kültürümüzün temeline yerleştiriyor ve faaliyetlerimizi bu doğrultuda sürdüreceğimizi taahhüt ediyoruz.